Back office assistant

Η ομάδα της Trinity Yachting μεγαλώνει και χρειάζεται ένα μέλος υπεύθυνο για την γραμματειακή υποστήριξη!

12μηνη απασχόληση:
6 μήνες στη Μήλο και 6 μήνες στην Αθήνα στο γραφείο της Trinity Yachting και κάποιες μέρες από το σπίτι

Προτιμάται γυναίκα για αυτή τη θέση, ηλικίας 22 – 40 ετών

Απόκτησε εμπειρία κοντά στην εταιρεία μας και φέρε τις δεξιότητές σου ως Back Office Assistant σε ένα πολύ υψηλό επίπεδο.

ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ

• Οργανώνεις τις κρατήσεις, προετοιμάζεις τα απαραίτητα έγγραφα και θα ενημερώνεις με μηνύματα τους πελάτες για την κράτησή τους την προηγουμένη μέρα
• Εξυπηρετείς τους πελάτες και τις ανάγκες τους από κοντά, μέσω τηλεφώνου ή email, απαντώντας σε όλες τους τις απορίες
• Απαντάς σε όλα τα μηνύματα που λαμβάνουμε στα Social Media της Trinity Yachting, όπως και στα σχόλια κάτω από φωτογραφίες και βίντεό μας
• Κόβεις αποδείξεις από το πρόγραμμα μας και τα τιμολόγια των πελατών μέσω του προγράμματος soft one
• Mηνιαία θα στέλνεις στον λογιστή ΟΛΑ ΤΑ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΘΑ ΣΟΥ ΥΠΟΔΕΙΧΘΟΥΝ από τον υπεύθυνο
• Ενημερώνεις τον υπεύθυνο σου για οτιδήποτε προκύψει
• Ενημερώνεις τα διάφορα κανάλια, όποτε χρειαστεί, διατηρώντας ενημερωμένες τις τιμές, το ημερολόγιο των κρατήσεων και τις υπόλοιπες σχετικές πληροφορίες
• Καλωσορίζεις τους πελάτες πριν μπουν στο σκάφος
• Διαδικασία απόπλου άδεια από το λιμενικές αρχές
• Φροντίζεις για τον ανεφοδιασμό του σκάφους με τα απαραίτητα τρόφιμα και αναλώσιμα

ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ

• Να μπορείς να επικοινωνείς σε ελληνικά και αγγλικά με τους πελάτες ξεκάθαρα χωρίς να προκύπτουν παρεξήγησεις
• Να διασφαλίζεις ότι όλες οι κρατήσεις είναι καλά ενημερωμένες, ώστε να να μην προκύψει κάποιο πρόβλημα με πελάτη
• Να διασφαλίζεις ότι έχουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το ταξίδι, ώστε να μην υπάρχει κίνδυνος να επιβαρυνθούμε με πρόστιμο
• Να φροντίζεις να μην υπάρχει ανακρίβεια ή παραπληροφόρηση στο website που μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα με τον πελάτη
• Να εξασφαλίζεις ότι δεν υπάρχει κάποιο αναπάντητο σχόλιο στα Social Media
• Να έχεις υπευθυνότητα και να εργάζεσαι υπό πίεση για την τήρηση των προθεσμιών
• Να κρατάς την ψυχραιμία σου απέναντι σε ασυνήθιστα ή παράλογα αιτήματα πελατών και σε καταστάσεις επείγουσας ανάγκης
• Να διασφαλίζεις ότι το σκάφος είναι πάντα πλήρως εξοπλισμένο και δεν υπάρχει περίπτωση να εξαντληθεί κάτι εν μέσω ταξιδιού σε συνεννόηση με το πλήρωμα

ΠΡΟΣΟΝΤΑ

• Προϋπηρεσία (Προεραιτική)
• Απαιτείται άριστη γνώση Αγγλικών
• Γνώση Η/Υ (Word, Excel, Social Media,)
• Άδεια οδήγησης – αυτοκίνητο ή μηχανάκι (προαιρετικά)
• Επικοινωνιακές και συντονιστικές δεξιότητες
• Διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες
• Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση
• Καλή διαχείριση χρόνου
• Ικανότητα Επίλυσης συγκρούσεων
• Σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες και μαζί μου
• Καλή μνήμη και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Να έχεις οργανωτικές δεξιότητες και να μπορείς να μανατζάρεις του πελάτες
• Να έχεις αυτονομία και να παίρνεις πρωτοβουλίες όποτε χρειαστεί

ΤΥΠΟΣ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Πλήρης Απασχόληση

Η ΣΥΝΕΡΓΙΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ TRINITY YACHTING

• Θα λάβεις έναν αρκετά ανταγωνιστικό μισθό με ένσημα
• Η διαμονή στη Μήλο παρέχεται από εμάς
• Θα εργαστείς σε ένα φιλικό και ευχάριστο περιβάλλον
• Θα πάρεις γνώσεις σχετικά με την ιστιοπλοΐα
• Θα δημιουργήσεις ισχυρές σχέσεις με τα μέλη της ομάδας
• Θα αναπτύξεις τις δεξιότητές σου ως επαγγελματίας

ΤΟ ΟΡΑΜΑ

Προσφέρουμε στους ανθρώπους αξέχαστες διακοπές, με σαγηνευτικές εικόνες που θα τους μείνουν χαραγμένες στο μυαλό, εξαιρετικό τοπικό φαγητό και κρασί, και περιπέτεια στο βυθό της θάλασσας.

Η ποιότητα της ζωής των ανθρώπων μετριέται στις εμπειρίες που έχουν ζήσει. Η Trinity Yachting θέλει περισσότερους ανθρώπους να βρουν την ευτυχία συλλέγοντας νέες εμπειρίες.

Alexandros Kelesis | General Manager

Email: info@trinity-yachting.gr

Tel: (+30) 698 6399 999